Nous avons mis en place un système d’avertissement dont le seul but est de vous guider afin que vous restiez sur la bonne voie et que vous suiviez nos politiques. Ceci nous permet en outre d’assurer la sécurité de nos clients afin qu’ils puissent profiter pleinement de notre service.

Ce système d’avertissement s’articule sur trois niveaux ayant trois différentes conséquences, plus précisément :

– le premier avertissement entraîne le verrouillage de votre profil pendant 1 heure,

- le deuxième avertissement entraîne le verrouillage de votre profil pendant 24 heures,

- et le troisième avertissement entraîne la suppression permanente de votre profil.

Si vous recevez un avertissement, vous recevrez un e-mail vous indiquant la gravité de votre situation et la raison de l’avertissement.

Remarque importante: Une fois que vous recevez un avertissement, celui-ci ne pourra être annulé. Il ne mine aucunement votre expérience sur notre site, mis à part le fait qu’il entraîne le verrouillage temporaire/permanent de votre compte. Les autres utilisateurs ne peuvent pas savoir que vous avez reçu un avertissement.

Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre équipe de support dans les plus brefs délais si vous estimez que vous n’auriez pas dû recevoir cet avertissement ou si vous avez des questions concernant l’avertissement reçu. Notre équipe de support se fera un plaisir de répondre à vos questions, sélectionnez le formulaire « modération du site ».